Estimado afiliado, le informamos que no contamos con su número de teléfono, ni su correo electrónico actualizado; por lo que no podemos continuar. Escríbanos al correo electrónico: bcrpensiones@bancobcr.com o comuníquese con nosotros al 2211-1111 opción 3, para actualizar sus datos y continuar con el envío de su clave.

Información confidencial

BCR Pensiones le informa que no solicitará información confidencial por ninguno de sus medios de comunicación, recuerde proteger sus datos como claves de acceso o pin de tarjetas. Si recibe llamadas, correos electrónicos, mensajes de texto, notificaciones por medio de WhatsApp o correos electrónicos que no son confiables consulte a BCR Pensiones antes de brindar cualquier información.

Requisitos para Uso

• El usuario que cuente con el Fondo de Capitalización en BCR Pensiones deberá digitar su número de identificación para el ingreso, de lo contario no podrá realizar la gestión por este medio.
• El ingreso al sistema se realiza ingresando a la web informativa de BCR Pensiones www.bancobcr.com / BCR Pensionessu ingreso se puede realizar desde dispositivos que cuenten con internet tales como móviles y computadoras. El afiliado al Fondo de Capitalización Laboral se compromete a suministrar la información necesaria para completar la gestión de retiro.
• El afiliado debe contar con su información personal actualizada ya que el sistema enviará un correo electrónico o SMS indicando el código de acceso, por esta razón una vez que ingresa a esta modalidad de autogestión deberá respetar las disposiciones que se impongan.
• Toda solicitud realizada por medio de la Autogestión deberá de ser presentada por el afiliado al fondo, por lo que el afiliado no puede compartir su información confidencial con terceros.
• Para los efectos de pago el afiliado acepta que si al momento de realizar el mismo tanto en cuentas BCR como de otra entidad bancaria impide ejecutar la transacción por bloqueos, suspensiones o cuentas cerradas, BCR Pensiones no está obligada a realizar el pago. Siendo ese el caso el afiliado deberá solicitar nuevamente el retiro de su Fondo de Capitalización Laboral.
• BCR Pensiones no emitirá documentación física de la solicitud tramitada, las notificaciones se realizarán a través de los medios registrados y utilizados para el registro de la solicitud.
• BCR Pensiones no asume ninguna responsabilidad penal o civil cuando por alguna razón el afiliado no pueda ingresar a este sistema de autogestión ya sea por problemas de comunicación en el sistema o internet. Es responsabilidad del afiliado corroborar que la gestión de solicitud quede finalizada y completa.
• El afiliado acepta que BCR Pensiones realiza la labor de revisar las solicitudes en horarios permitidos por los sistemas centrales. En caso de inconvenientes el sistema podrá suspenderse de manera indefinida.
• El afiliado se compromete acatar los consejos y recomendaciones que le permitan el resguardo de su información.
• El afiliado acepta las condiciones de retiro stablecidas en el presente contrato, mismas que mitigan el riesgo en cuanto al uso de este servicio y que deben ser ejecutadas por el mismo afiliado. El cliente debe contar los sistemas óptimos libre de malware, virus, espionajes.
• BCR Pensiones quedará exenta de toda negligencia, imprudencia o dolo de algunos de sus usuarios que causen perjuicios en contra del sistema de autogestión.

El afiliado autoriza a BCR Pensiones a recopilar y almacenar la información obtenida en el formulario y transferirla entre las subsidiarias del BCR, incluidos los de uso restringido.