Información confidencial
BCR Pensiones le informa que no solicitará
información confidencial por ninguno de sus medios de comunicación, recuerde
proteger sus datos como claves de acceso o pin de tarjetas. Si recibe llamadas,
correos electrónicos, mensajes de texto, notificaciones por medio de WhatsApp o
correos electrónicos que no son confiables consulte a BCR Pensiones antes de
brindar cualquier información.
Requisitos para Uso
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El usuario que cuente con el Fondo de
Capitalización en BCR Pensiones deberá digitar su número de identificación para
el ingreso, de lo contario no podrá realizar la gestión por este medio.
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El ingreso al sistema se realiza ingresando a la
web informativa de BCR Pensiones
www.bancobcr.com / BCR Pensiones
su
ingreso se puede realizar desde dispositivos que cuenten con internet tales
como móviles y computadoras. El afiliado al Fondo de Capitalización Laboral se
compromete a suministrar la información necesaria para completar la gestión de
retiro.
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El afiliado debe contar con su información
personal actualizada ya que el sistema enviará un correo electrónico o SMS
indicando el código de acceso, por esta razón una vez que ingresa a esta
modalidad de autogestión deberá respetar las disposiciones que se impongan.
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Toda solicitud realizada por medio de la
Autogestión deberá de ser presentada por el afiliado al fondo, por lo que el
afiliado no puede compartir su información confidencial con terceros.
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Para los efectos de pago el afiliado acepta que
si al momento de realizar el mismo tanto en cuentas BCR como de otra entidad
bancaria impide ejecutar la transacción por bloqueos, suspensiones o cuentas
cerradas, BCR Pensiones no está obligada a realizar el pago. Siendo ese el caso
el afiliado deberá solicitar nuevamente el retiro de su Fondo de Capitalización
Laboral.
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BCR Pensiones no emitirá documentación física de la solicitud tramitada, las notificaciones
se realizarán a través de los medios registrados y utilizados para el registro
de la solicitud.
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BCR Pensiones no asume ninguna responsabilidad
penal o civil cuando por alguna razón el afiliado no pueda ingresar a este
sistema de autogestión ya sea por problemas de comunicación en el sistema o
internet. Es responsabilidad del afiliado corroborar que la gestión de
solicitud quede finalizada y completa.
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El afiliado acepta que BCR Pensiones realiza la
labor de revisar las solicitudes en horarios permitidos por los sistemas
centrales. En caso de inconvenientes el sistema podrá suspenderse de manera
indefinida.
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El afiliado se compromete acatar los consejos y
recomendaciones que le permitan el resguardo de su información.
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El afiliado acepta las condiciones de retiro
establecidas en el presente contrato, mismas que mitigan el riesgo en cuanto al
uso de este servicio y que deben ser ejecutadas por el mismo afiliado. El
cliente debe contar los sistemas óptimos libre de malware, virus, espionajes.
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BCR Pensiones quedará exenta de toda
negligencia, imprudencia o dolo de algunos de sus usuarios que causen
perjuicios en contra del sistema de autogestión.
El afiliado autoriza a BCR Pensiones a
recopilar y almacenar la información obtenida en el formulario y transferirla
entre las subsidiarias del BCR, incluidos los de uso restringido.